DÉLAIS DE LIVRAISON
&
TRANSPORTEURS
Le temps de transit dépendra du transporteur choisi, de votre pays de destination et du temps que prendra votre colis au service de douane de votre pays.
Veuillez noter que les temps de transit ci-dessous sont approximatifs.
Relay Shop USA n’est en aucun cas responsable des délais causés par les transporteurs.
Le temps en douane, les jours feriés et les weekend sont exclus des estimations ci-dessous.
DHL EXPRESS
Suivi: Oui
Assurance: Oui (frais additionnels)
Délais de Livraison
Canada: 1-2 jours
Europe: 2-4 jours
DOM: 3-4 jours
Pacifique: 4-5 jours
Service disponible pour tous types de colis mais aussi pour les colis de plus de 30 kg et les colis volumineux qui ne seront pas acceptés par les services postaux.
Les frais de douanes et de dédouanement seront automatiquement appliqués à la réception de votre colis et vous devrez régler ces frais auprès de DHL a l’arrivée de votre colis.
Etant donné que vous détenez un numéro de suivi, les pertes de colis sont très rares, voir quasi inexistantes avec ce service. Les colis sont livrés directement par DHL chez vous.
FedEx Express
Suivi: Oui
Assurance: Oui (frais additionnels)
Délais de Livraison
Canada: 3-4 jours
Europe: 3-5 jours
DOM: 4-5 jours
Pacifique: 5-8 jours
Service disponible pour tous types de colis mais aussi pour les colis de plus de 30 kg et les colis volumineux qui ne seront pas acceptés par les services postaux.
Les frais de douanes et de dédouanement seront automatiquement appliqués à la réception de votre colis et vous devrez régler ces frais auprès de FedEx a l’arrivée de votre colis.
Etant donné que vous détenez un numéro de suivi, les pertes de colis sont très rares, voir quasi inexistantes avec ce service. Les colis sont livrés directement par FEDEX chez vous.
UPS Worldwide
​
Suivi: Oui
Assurance: Oui (frais additionnels)
Délais de Livraison
Canada: 3-4 jours
Europe: 3-5 jours
DOM: 4-8 jours
Pacifique: 6-10 jours
Service disponible pour tous types de colis mais aussi pour les colis de plus de 30 kg et les colis volumineux qui ne seront pas acceptés par les services postaux.
Les frais de douanes et de dédouanement seront automatiquement appliqués à la réception de votre colis et vous devrez régler ces frais auprès de UPS a l’arrivée de votre colis.
Etant donné que vous détenez un numéro de suivi, les pertes de colis sont très rares, voir quasi inexistantes avec ce service. Les colis sont livrés directement par UPS chez vous.
USPS
Priority Mail International
Suivi: Oui
Assurance: Oui (frais additionnels)
Délais de Livraison
Canada: 8-15 jours
Europe: 15-20 jours
DOM: 20-25 jours
Pacifique: 20-30 jours
Colis jusqu’à 30 kg non oversize. Le passage aux douanes peut augmenter lles délais de livraison et quelques fois votre colis transitera par d’autres pays. Si vous vivez en France ou dans les DOM, votre colis sera délivré chez vous par La Poste. Le suivi se fait sur le site de USPS, mais vous pourrez aussi suivre votre colis sur le site de laposte.fr une fois arrivé sur le territoire français. Les envois vers les DOM transitent par la France.
Airmail ROW
​
​
Suivi: Non
Assurance: Non
Délais de Livraison
Canada: 15-20 jours
Europe: 20-30 jours
DOM: 20-30 jours
Pacifique: 30-90 jours
Service uniquement pour petits colis non volumineux jusqu’à 4 lbs. Vous ne pouvez pas assurer votre colis car La Poste n'assure pas les colis qui n'ont pas de suivi. Il très rare et peu probable de se voir appliquer des frais de douanes une fois le colis arrivé à destination. Cependant, étant donné que le colis n’est pas traçable, il y a beaucoup plus de risque de pertes de la part des services postaux. Votre colis sera délivré chez vous par le service de base du service de poste de votre pays. ​
USPS
Express Mail International
​
Suivi: Oui
Assurance: Oui (frais additionnels)
Délais de Livraison
Canada: 5-10 jours
Europe: 10-15 jours
DOM: non disponible
Pacifique: 15-30 jours
Colis jusqu’à 30 kg non oversize. Le passage aux douanes peut augmenter lles délais de livraison et quelques fois votre colis transitera par d’autres pays. Si vous vivez en France, votre colis sera délivré chez vous par La Poste. Le suivi se fait sur le site de USPS, mais vous pourrez aussi suivre votre colis sur le site de laposte.fr une fois arrivé sur le territoire français.
LIVEXPRESS
(ancien Lepointrelais)
Guadeloupe et Martinique
​
Suivi: Non
Assurance: Oui (frais additionnels)
Délais de Livraison
LivExpress FAST: 3-5 jours
LivExpress PRIORITY: 18-25 jours
LivExpress LOW COST: 28-32 jours
Service disponible pour tous types de colis mais aussi pour les colis de plus de 30 kg et les colis volumineux qui ne seront pas acceptés par les services postaux.
Les frais de douanes et de dédouanement seront automatiquement appliqués à la réception de votre colis et vous devrez régler ces frais auprès de LivExpress a l’arrivée de votre colis.
Les pertes de colis sont très rares, voir quasi inexistantes avec ce service. Les colis sont livrés directement par LivExpress chez vous.
Small Packet
Suivi: Oui
Assurance: Oui (frais additionnels)
Délais de Livraison
Canada: 15-20 jours
Europe: 20-30 jours
DOM: 20-30 jours
Pacifique: non disponible
Service uniquement pour petits colis non volumineux jusqu’à 4.4 lbs. Vous ne pouvez pas assurer votre colis car La Poste n'assure pas les colis qui n'ont pas de suivi. Il très rare et peu probable de se voir appliquer des frais de douanes une fois le colis arrivé à destination. Cependant, étant donné que le colis n’est pas traçable, il y a beaucoup plus de risque de pertes de la part des services postaux. Votre colis sera délivré chez vous par le service de base du service de poste de votre pays. ​
USPS
First Class Mail Intl
Suivi: Non (aux USA seulement)
Assurance: Non
Délais de Livraison
Canada: non disponible
Europe: non disponible
DOM: non disponible
Pacifique: 30-90 jours
Service uniquement pour petits colis non volumineux jusqu’à 4 lbs. Vous ne pouvez pas assurer votre colis car La Poste n'assure pas les colis qui n'ont pas de suivi. Il très rare et peu probable de se voir appliquer des frais de douanes une fois le colis arrivé à destination. Cependant, étant donné que le colis n’est pas traçable, il y a beaucoup plus de risque de pertes de la part des services postaux. Votre colis sera délivré chez vous par le service de base du service de poste de votre pays. ​